ビッグホリデーの口コミ・評判は？使って感じたメリット・デメリットまとめ

ビッグホリデーは、旅行ツアーやバスツアーの商品を取り扱っている旅行会社です。

安いけど信頼して本当に大丈夫？と思う方もいるかもしれません。

そこでこの記事では、実際にビッグホリデーを利用した私が感想や本音をお伝えしたいと思います！

ぜひ参考にしてくださいね！

ビッグホリデーの口コミ・評判

予約する際に気にするのは利用した人の口コミや評判ですよね。

私も初めてビッグホリデーを利用する際にしっかりと口コミや評判を確認しました。

実際の良い口コミと悪い口コミをまとめてみましたので参考にしてください！

良い口コミ・評判

バスツアーが楽しかった

バスツアーが楽しかったのはビッグホリデーの手腕も大きかったのかなと思った。移動時間とかもなるべく退屈しないように色々考えられてたし、全体的な段取りもよくて添乗員さん（まっすー）の人柄もよかった。#jjbus4

— ブルートン (@Blueton51) March 5, 2024

ビッグホリデーには多くのバスツアーが用意されています。

バスツアーに参加した人の意見で多くあったのが楽しかったという口コミです。

せっかくバスツアーに参加するのなら楽しく思い出に残るツアーにしたいですよね！

他にもバスツアーのガイドさんが親切だったという口コミも見られ、バスツアーはかなり期待できると思います。

リピート率が高い

もしまた🍵バスツアーが開催されるのなら、旅行会社はビッグホリデーで　お願いします🙇‍♂️

— トビ＠team℃-ute＆こぶし組 (@tobimaimy) March 4, 2024

ビッグホリデーは、口コミや評判からリピート率が高いことがわかります。

私も実際に利用して、料金やサービスで次も利用したい！と思える旅行会社でした！

リピート率が高いのは信頼できますね。

コラボ企画が行われることがある

このご時世の中バスツアーを企画してくれたビッグホリデーさん　スタッフさん　添乗員さんに感謝です😢😢
ぽんぽん最高😌
急にふくちゃんの卒業実感して淋しくなってきてしまったよ😢#ぽんぽんバスツアー pic.twitter.com/HWdWAkuW1n

— KANAつばきバスツアー開催祈願 (@KANA070731272) August 7, 2023

ビッグホリデーのツアーはアーティストなどとコラボすることがあります！

最近ではアイドルと一緒にバスツアーを行うといったコラボ企画をしていました。

コラボツアーならビッグホリデー限定のグッズやVTRを見ることもできます。

ぜひ好きなアーティストとコラボした時は参加してみてくださいね！

悪い口コミ・評判

旅行内容が予定と違った

https://t.co/HNX26MAx3E

みっぷる不参加は告知としていれておくべきやったとは思うけど、事務所とビッグホリデーで認識違いがあったとすれば、それはそれでややこしい話にはなるな

— やーしん (@yashin_MF) March 1, 2024

バスツアーとコラボしている会社とうまく連携が取れていなかったことがあるようです。

早い対応によって解決されたようですが、ビッグホリデーのサイト内容とコラボ会社の発表内容に相違があったようです。

せっかくのバスツアー、好きなアーティストが出席しないのは悲しいですよね。

不安な際は電話で問い合わせるなど確認することをおすすめします。

混雑時に電話が繋がらなかった

うーん
分かってはいたけど
キャンセルの電話全然繋がらない😭#GoToトラベル停止 #ビッグホリデー

— あるごん (@algon0411) December 16, 2020

ビッグホリデーの会社自体にトラブルがあった際に、キャンセルや変更の電話が繋がらないといった口コミが見られました。

Webでの操作も可能ですが、電話で直接問い合わせた方が安心しますよね。

口コミではメールでの問い合わせで折り返しの電話がきたとの情報もあったので、繋がらない際はメールでも確認するといいかもしれません。

対応があまり良くなかった

ビッグホリデーの対応がずさん………なんで私たちだけこんなことになってるのか。

— S… ◌⑅⃝♡*(sa yo) (@s_c_m_0429) July 31, 2023

トラブル時の対応が良くなかったとの口コミがありました。

他にもキャンセルの際や電話での対応が良くなかったとの情報もありました。

私はキャンセルや電話はしたことがありませんが、Webでのやり取りはとくに問題はありませんでした。

Webでのやり取りに関する悪い口コミは見られなかったので、急ぎの対応が必要でない場合はWebでの対応がスムーズかとおもいます。

ビッグホリデーを使って感じたメリット

実際にビッグホリデーを使ってみた感想をお伝えします。

結論、大きなトラブルもなく、格安で新幹線日帰りツアーに行くことができました！

次も利用したいと思える旅行会社でした。

ビッグホリデーのメリットについてまとめていきたいと思います！

価格が安い

旅行の価格が安いのは旅行サイト選びでいちばん重要視するところではないでしょうか？

実際にビッグホリデーの新幹線の日帰りツアーで利用しましたが、他のサイトと比べても2割ほど安かったです。

観光地で使えるクーポンがついてるお得なツアーもあるのでぜひ探してみてくださいね！

応援キャンペーンなど良心的

災害の際には被災地に公式Xのシェアで、寄付をするといったキャンペーンを行っています。

ビッグホリデーは価格だけでなく、行動からも信頼できる会社だと感じました。

このようなキャンペーンがあると安心できますね。

SNSの配信が多く情報が得やすい

ビッグホリデーは公式LINEや公式Xもあり、旅行情報やキャンペーンなど定期的に発信しています。

公式LINEから旅行検索も可能なのでとても便利です。

また、公式Xでは旅行プレゼントなどイベントも随時行っているようなので一度見てみてくださいね。

ビッグホリデーを使って感じたデメリット

実際にビッグホリデーを使ってみて、少し気になった点もありました。

次はデメリットについてまとめていきたいとおもいます。

対応エリアや施設が少なめ

取り扱いエリアや施設が他の旅行サイトと比べると少ないイメージがあります。

以下の表は、仙台旅行1泊2日の新幹線ツアーで取り扱っている宿泊施設数です。

旅行予約サイト	新幹線ツアー （仙台1泊2日）
ビッグホリデー	14件
JTB	48件
日本旅行	96件

数で比べると大手旅行会社の取り扱いが多いことがわかります。

行きたい宿が決まっている場合や取り扱っていない場合は他の旅行サイトを活用するといいと思います。

ビッグホリデーはバスツアーや日帰りツアーは数も多いためおすすめです！

クーポンが多くない

大手と比べるとクーポンは少ないイメージがあります。

実際にビッグホリデーを利用してクーポンを使わなくても価格が安いので気になりませんでしたが、さらにお得に行けると嬉しいですよね。

時期によってはクーポンもあるので確認してみてください！

知名度が高くないため不安を感じた

まだ知名度は低いので予約の際に不安になる方もいると思います。

私は金沢旅行で利用しましたが、最初は予約が取れているかなど不安でした。

ですが、実際に利用して大きなトラブルはありませんでしたので、安心して利用してほしいです。

ビッグホリデーの基本情報まとめ

ビッグホリデーの基本情報をまとめました。

ビッグホリデーとは？

ビッグホリデーは第1種登録の旅行会社で、1964年に創立し、今年で60年の歴史のある会社です。

旅行会社の中でも創立が早い会社です。

かなり長い歴史を持つ会社ということだけでも、安心しますよね。

予約方法

ビッグホリデーは基本はWeb予約になりますが、電話での予約も可能となっています。

予約方法をWebサイトと電話でのやり方に分けて紹介します。

Webサイトからの予約方法

ビッグホリデー公式サイトから予約することができます。

リクエスト予約と即日予約があるので注意しましょう。

画面に従って予約をしていけばスムーズにできます。

電話からの予約方法

コールセンターでの予約が可能です。

受付が10時から17時、土日祝日休みと時間が決まっているので、注意してくださいね。

ツアーによっては新規は電話での受付をしていないこともあるので、よく確認しましょう。

クーポン利用方法

お支払い方法の選択画面内に「クーポン適用」の箇所があります。

クーポンコードを入力するとお支払い合計欄に表示されます。

支払い方法・キャンセル方法

もしもの時にキャンセルはどうなるのか、支払い方法は何があるのか気になりますよね。

支払い方法とキャンセル方法について説明していきます！

支払い方法

Webサイトでの予約の場合は、クレジットカード、コンビニ払い、銀行振込の3通りから選択が可能です。

電話での予約は銀行振り込みのみの支払いです。

自分に合った支払い方法を選択してくださいね。

キャンセル方法

キャンセル方法はWebと電話での対応になります。

ただし、予約したツアーの出発案内の受取方法によって条件が異なるようなので、公式ホームページを確認するといいと思います。