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agodaの口コミ・評判は？メリット・デメリットまとめ
「agodaってCMでよく見るけど実際のところどうなんだろ？」
と思っているそこのあなた！
この記事では、agodaの特徴をできる限り詳しく紹介します。
もちろん、綺麗ごとだけでなくデメリットも書きますので、そういった面も踏まえてをagodaを使うか検討してみてくださいね！
目次
agodaの口コミ・評判
X（旧Twitter）でagodaと調べると、賛否両論の意見が数多く書かれています。
そんなたくさんの意見の中でも特に多かった内容を、実際のサイト状況と照らし合わせながらお話していきますね。
良い口コミ・評判
agodaの評判で、1番目に付く意見が「安い」でしたが、それ以外にもagodaには数々のいい口コミがあるので紹介します。
agodaの良い口コミ・評判
緊急時の対応がいい
agodaは海外のサイトですが、日本でCMもやっている通り、日本語対応もしっかり整っています。
なのでトラブルがあったときも時差にも言語にも関係なく対応が可能。
「よくある質問」ページはもちろんのこと、「セルフサービス機能」といって、直接チャットでカスタマーセンターに問い合わせることができます。
「よくある質問」ページの内容だけでも、細かく質問と回答が用意されているのでその時点で解決できることも多そう。
宿泊の内容だけでなく、航空券に対する質問タブもあるので、ただ航空会社との仲介ではなく、agoda内で解決できるようにしていることが伝わります。
また、トラブルになりがちな返金対応に関しても、しっかりと意思を持って伝えれば返金してくれる場合が多いので、いざというときには諦めずに問い合わせましょう。
他サイトより価格が低め
同じホテルでも、agodaで予約したら安かったというケースも。
50％〜80％オフはざらにあります。
ここまで安くなっていると逆に不安ですよね。
agodaが他の予約サイトと比べて安い理由として以下のことが考えられます。
- 他の予約サイトでは扱っていないあまり有名でない宿泊先も掲載している
- ホテル側は空室を埋めるため、安い価格での提供をagodaに許可している
- 店舗がなく、完全オンラインなので、人件費が抑えられている
つまりagodaが安いと言われる理由にはちゃんとした裏付けがあるんです。
ホテルを予約する際には、1つの予約サイトにすぐ絞るのではなく、一旦agodaも見てみると、他の予約サイトよりもお値打ちになるかもしれません。
また補足情報ですが、agodaで予約することで、大手航空会社であるANAやJALのマイルも貯めることができます。
どうせ同じホテルを予約するのなら、安くてお得なことに越したことはないですよね。
予約までの手順が簡単ですぐに予約ができる
agoda公式サイトのトップページには、目的に合わせてタブが分かれていたり、場所が地図形式で一覧で表されているのでわかりやすいです。
つまりトップページからワンクリックで自分の見たいジャンル・行き先に飛べます。
いちいち目的地を打つ面倒がないのでいいですよね。
画像のページを下にスクロールすれば、海外のリストもあるので、国内外問わずワンクリックで行きたい場所が表示されます。
また、予約時に登録したクレジットカードの情報も次回以降もそのまま利用できるので、何度も情報を入力する手間も短縮。
たくさん選択肢があるからこそ、手順は簡単なほうがいいですよね！
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悪い口コミ・評判
いい口コミがある一方で、悪い口コミもしばしば目に入りました。
やはり悪い面も知った上で、ホテルを選びたいですよね。
agodaの悪い口コミ・評判
許可なしのキャンセル連絡
予約したはずのホテルが、突然キャンセルされてしまった人も。
キャンセルされてしまったのですからもうどうしようもありません。
一度予約できたのならそのまま予約は保ってほしいですよね。
というか普通は向こうからの理由のないキャンセルなんてあってはいけません(笑)
ギリギリでこのような事態になってしまったら選べるホテルの種類も限られてしまい、大変です。
このようなトラブルはそうそう起きませんが、万が一あったら困るという人は、agodaのような予約サイトを仲介せず、ホテルに直接予約しましょう。
二重請求になることがある
agodaとホテルの理解の相違、システムの不具合などでオンライン事前決済したのに、現地でも請求された人も。
決済完了画面を見せても、「有効ではない」と通じない人もいました。
これは割と海外生まれの予約サイトあるあるだったりします。
二重請求トラブルが起きやすい条件として、「いつ支払うかを自分たちで選べる」ときだと私は思います。
そもそもagodaには支払いのタイミングが「今すぐ支払い」や「後払い可」など分かれているので、支払うタイミングが一択しかないときにはagodaも把握しているので二重請求は起きにくいです。
しかしこちら側がタイミングを選べるとなると、一択のときと比べて相違が起きやすくなるかもしれません。
現地で事前決済完了画面を見せても埒が明かない場合、しっかり領収証をもらって、後日agodaに問い合わせて、二重請求の証拠を出し、返金してもらいましょう。
予約できていないときがある
agodaも悪気があったわけではなく、完全にホテルの罠。
agadaもホテルあると思って掲載していたら、まさかの存在すらしないなんて、、、
現地に行ってしまっているのですから、無断キャンセルより悪質ですよね。
また、2人目の方は、予約ができていないというトラブル。
ホテル側も親切にagodaのカスタマーセンターに問い合わせてくれましたが、残念な結果になってしまいました。
せめてなぜ予約ができていなかったのか原因だけでも教えてほしいですよね。
「予約ができていません。すみません。」では納得できません。。。
2人目の人は、Twitterでトラブルがあったことをagodaのアカウントをメンションしながら投稿したことで、agoda公式アカウントから返信が来ている様子がわかります。
結果はどうなったのかわかりませんが、対応しようとしている姿から、すべて責任放棄というわけではなさそうです。
しかしトラブルが起きてからでは遅いので、心配な方はやはりホテルに直接予約しましょう。
また、agodaでホテルを予約したときは、そのホテルが実在の有無をホームページなどがあるかどうかなどを調べて判断するといいですね。
すぐに見当たらなかったり、よく分からない怪しそうなものは予約を避けましょう。
agodaのメリット
agodaを利用することのメリットをお伝えしていきます。
このテーマを読めばagodaを利用したくなること間違いなし！
agodaのメリット
最安値保証
agodaは「最安値保証」を自信の宣伝文句にしています。
他社料金より宿泊料金が高かった場合は、その分返金するという表示があります。
それほど安さには自信があるのですね。
また、「宿泊料金の一時固定」という制度がagodaにはあるんです。
agodaの宿泊料金は日々変動しています。
安い物件を見つけてもいざ予約しようとしたら、「前見たときより高くなってる！」という状態も。
そんな「せっかく見つけたいいホテルを日程の関係ですぐ予約はできないけれど、このままの価格でキープしておきたい」というときに一時固定制度を使うのがおすすめ。
一時固定制度は、デポジットとして少額払うことで、後日でも値段を変えずに予約できます。
基本的に、一度払ったデポジットは返金できないので、一応金銭的なリスクはあることも認識しておきましょう。
デポジットしたときよりも安くなっている場合は、その安くなった値段で予約可能。
しかし見たときより安くなっているのにデポジットを支払っているので、結果的に損していることになりますよね。
こういった面で、一時固定制はリスクがあるんです。
「いいホテルを見つけたから絶対に逃したくない！」という方には「一時固定制度」はおすすめです。
宿泊するたびに「アゴダコイン」がもらえる
agodaには宿泊するたびに「アゴダコイン」というポイントが自動的に貯まります。
全ての宿泊施設でアゴダコインが付与されるわけではありませんが、基本的にほとんどの宿泊施設でアゴダコインがもらえます。
アゴダコインは1コイン＝1円として利用できるので、コツコツ貯めていきましょう。
予約概要画面でアゴダコインがいくらもらえるのか書かれているので、そこを見て確認しましょう。
このアゴダコインにはいくつか注意点があります。
- 貯めて利用するにはagodaの会員登録が必要
- 有効期限が短い（付与されてから1か月程度）
- 全ての宿泊施設に対応しているわけではない
以上の点に気をつけながら、お得に利用していきましょう！
レビュー数も多いので選ぶときに参考になる
agodaは世界中の人に利用されているので、日本だけでなく海外の人の意見も見られるので、必然とレビュー数が多くなっています。
また、日本版のサイトで見ていれば、違う国の人のレビューも自動で日本語に直してあるので、言語に困ることはありません。
もちろん悪いレビューもたくさんあるので、選ぶときに非常に参考になります。
レビューの中でも、agodaでは、
- 口コミスコア（ホテル自体に対するレビュー）
- ロケーションスコア（ホテルの場所の便利さ）
の2つに分かれています。
実際に現地に行く前に、できる限りの情報は得ておきたいですよね。
また、自分がレビューを書くときもニックネームで投稿できるので、プライバシーも守られます。
みんなでレビューを書くことで、お互いのいいホテル選びに貢献しましょう！
agodaのデメリット
次はagodaのデメリットについてお話していきます。
私がagodaのサイトを見た印象と、世間の意見をかけ合わせてまとめてみました。
agodaのデメリット
支払いを後払いにすると通常より高くなる
agodaには、謎の独自レートがあります。
agodaは海外のホテルでも日本円に換算された料金で表示されているので分かりやすいです。
また海外と日本円の換算レート自体は悪くないです。
しかし悪い意味での独自レートが出てくるのは、支払い方法で「後払い」を選んだとき。
予約のときに一緒に支払えば問題ないのですが、後払いにすると予約のときの値段より5〜10％くらい上乗せされた値段になってしまうことがあります。
そうなるとせっかくの安さが売りのagodaのいいところが減ってしまいますよね。
また、現地決済しかできない宿泊施設もありますが、それでもカード情報の入力の画面が出てくることがあります。
その情報をもとに、勝手に課金されていることも。
結果的に私が一番安全でおすすめだと思う支払い方法は、予約時に同時に決済する方法です。
料金も今見たままの値段で支払えますし、先に決済しておくと安心ですよね！
高頻度で価格変動がある
宿泊サイトでは値段がいろいろな条件に左右されて変動することは珍しくありませんが、agodaはページを移動するたびに値段が変わったりと割と高頻度でコロコロ変わったりします。
なぜでしょうか？
考えられることとして以下の理由が考えられます。
ログイン状態かそうではないか
ログインした状態で宿泊先を探すと、ログインしていない状態よりも割引率が高い。
やはり会員様優先でいいものを案内してくれているのかもしれませんね。
登録は無料ですし、アカウントを持っておけば、履歴なども確認できますし、先ほど お伝えした「アゴダコイン」も貯まるので損はないです。
アクセスの方法の違い
agodaサイト内で予約する場合と、他のホテル比較サイトからagodaに飛んできた場合で値段が多少変わっている場合もあります。
どの方法が1番安くなるかは断言できないので、徹底的に安くしたい方は、さまざまな方法で自分で比較してみるといいかもしれません。
空き状況による変化
これはagodaに限らず、どの宿泊サイトにも言えることですね。
ギリギリの日付だったり、満室に近づくにつれて値段は必然的に高くなります。
日にちが決まったらなるべく早めに予約しましょう。
はずれ施設と当たり施設の差が大きい
agodaには最大80％オフ以上と、破格の宿泊施設もあります。
そうなるとそういった安いところはどうしても質が悪くなったりします。
汚い、対応が悪い、立地が悪い、設備が悪いなどの問題が。
そういったデメリットをわかった上で泊まるのは自由ですが、「安いだけにつられて、いざ現地に行ってみるとびっくり」なんてことは避けたいですよね。
そのためにもやはりレビューはしっかり確認しておきましょう。
また、反対に「最高の宿泊！」と思える施設もたくさんあります。
高級なホテルはもちろんのこと、安めのホテルでも「安いのに最高！」と思えるものもたくさんあります。
こういった点で、agodaが取り扱う施設は当たりとはずれの差が大きいと言われています。
安いところに泊まりたい人はホテルの設備やレビューを見て、妥協できる部分はして、その上で泊まりたいと思えるところに泊まりましょう。
agodaにはたくさんの条件が設定できます。
そういった検索機能を活用しながら、agodaを目いっぱい活用しましょう！
agodaとは？
ここで一旦改めてagodaとはどのような予約サイトなのか確認しておきましょう。
200か国以上に対応している旅行予約サイト
agodaは国内外問わず利用できます。
シンガポールに本部があり、特に東南アジアの国の割引に強いです。
有名なホテルはもちろん、他の予約サイトが取り扱っていないようなマイナーなホテルも取り扱っているので幅広いニーズに対応が可能。
マイナーなホテルは他の予約サイトとの競争がなく、agodaが独占していることもあるので特に安く利用できます。
ホテルと同時に航空券も予約できる
agodaは宿泊施設以外に航空券も予約することができます。
一括でホテルも飛行機も予約できてしまうのは、予約詳細を見るときなど、管理が簡単ですしありがたいですよね。
またホテルと飛行機がセットになったプランも用意されているので、それで予約すると別々で予約するよりもお得になります。
航空会社やホテルの種類にこだわりのない人にはセットプランがおすすめです。
またagodaで飛行機を予約することでJALや ANAのマイルも貯まるので一石二鳥。
セットプランを活用してお得に旅行しましょう！
様々なジャンルの宿泊施設を備えている
agodaはホテル・旅館・民宿・ヴィラなどさまざまなタイプの宿泊施設を掲載しています。
なので出張などの簡易的なビジネスホテルの利用からリゾート目的での旅行まで幅広いニーズに応えることが可能。
高級志向の宿泊施設になると割引はあまりないですが、アゴダコインも他より多めに付与されるので損はないです。
agodaで探検すれば掘り出し物の絶好の宿泊施設が見つかるかも！
agodaはどんな人におすすめ？
agodaはとにかく安く泊まりたい人におすすめです。
なんといっても最安値を謳っているのですから。
上で述べたようにいくつかトラブルはつきものですが、基本的には多くのホテルが割引されているので元値より安く泊まることができます。
安すぎて不安という人は、値段だけ見るのではなく口コミも見てその上で納得できたならば安心して予約して大丈夫です。
このようにagodaは安い分、みんなの意見が重要になってくるので直球で予約せず、一旦口コミを見るようにしましょう。
そうすれば安さが原因で嫌な思い出になることは減るはずです。
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