じゃらんの口コミ・評判は？使って感じたメリット・デメリットまとめ

近年は多くの旅行予約サイトが存在しますが、今や知らない人は少ないのでは？と思えるほど、旅行予約サイトとして圧倒的な知名度を誇る宿泊予約サイト『じゃらん』。

これからじゃらんを使おうか迷っている方の中には、

• 「利用するとどんなメリットがあるの？」
• 「信用できるサイトか不安」
• 「使っている人の意見を聞きたい」

と思っている方もいるのではないでしょうか？

本記事では、毎週の旅行の予約にじゃらんを利用している私が、実際の経験をもとにメリットとデメリットを紹介します。

初めてじゃらんを利用する方やもっと使いこなしたい方、じゃらんをお得に活用したい方は必見です。

じゃらんの口コミ・評判

じゃらんは、国内最大級の宿泊予約サイトとして、多くのユーザーから利用されています。

そんなじゃらんの口コミや評判を紹介します。

良い口コミ・評判

じゃらんを良いと評価している口コミを多く目にするので、一部を紹介します。

宿が豊富

じゃらんではホテルや旅館、民宿、ペンションなど、あらゆるタイプの宿泊施設を掲載しており、エリアや設備、料金、口コミ評価など、様々な条件で検索を絞り込むことが可能。

温泉好き、グルメ旅、家族旅行など、どんな旅のスタイルにもぴったりの宿を見つけることができます。

クーポンがお得

なんとクーポンを併用して6,000円もお得に宿泊予約をしている方も。

クーポンを配布するキャンペーンが定期的に行われており、このキャンペーンを待ち侘びている方も多くいらっしゃるようです！

サイトの使いやすさ

サイトの使いやすさから根強いユーザーを獲得しています。

予約までの操作が感覚的にできるので、私も長年愛用しています。

前述の通り、旅のスタイルに合わせて様々な条件で検索を絞り込むことが可能なため、予約までのストレスが少ないのも使いやすさの理由かもしれません。

悪い口コミ・評判

良い口コミがある一方、悪い口コミもしばしば目に入りました。

こちらも一部紹介します。

予約変更やキャンセルがわかりにくい

予約したプランによっては変更ができないこともあり、その場合は希望のプランで改めて予約をしなければいけません。

予約は変更しないのが理想ですが、もし変更しなければいけなくなったことも考えて、必ず予約時にはキャンセルの可否や規定を確認しておきましょう。

口コミに対する不安

じゃらんヘビーユーザーの私が言うのもなんだけど😓

じゃらんの口コミってあてにならんよね。ホテル側が選んで載せるから悪い口コミなくて評価点数高くなってたりするから、どえらい目に合うことある。 https://t.co/zLw2hD9hF3

— 毎日がﾁｰﾄﾃﾞｲの『自分に甘い』肉食ＬＲＬ (@HinaArareSakura) February 25, 2024

全体の口コミ数が多いので、良い口コミに埋もれてしまい悪い口コミが露出しないこともあるかもしれません。

この不安に関してはどの旅行予約サイトでも同じことが言えますが、少なくとも私はじゃらんの口コミに騙されたと感じたことはないので、頻繁に起こることではないと思われます。

写真と実物が異なる

明らかに、予約時点のじゃらんやHPの写真と、実際の部屋が異なるのだけど、これでも同じタイプの和室らしいです。

1枚目　じゃらん掲載写真
2枚目　実際の部屋

今年一番の騙された気分…🙄#湯快リゾート　
鳥羽彩朝楽 pic.twitter.com/4z0tIVOtFL

— mitu (@mitu51316308) August 7, 2022

掲載されている写真は、施設の公式サイトにも掲載されているような綺麗な写真が多く、実際よりも良く見えることもあります。

写真は参考程度に考え、口コミや価格などから総合的に判断して予約することをお勧めします。

じゃらんを利用して感じたメリット

私が実際にじゃらんを利用してみて感じたメリットをいくつか紹介します。

充実した宿泊施設の情報量

じゃらんに掲載されている宿泊施設数は、国内最大級。

地域や価格帯だけでなく、駐車場の有無やベッド・施設のタイプアメニティなど、さまざまな条件で絞り込んで検索ができるので、希望に合った宿を見つけやすいのが魅力です。

検索時に宿泊先地域を複数選択できるので、「行きたい県は決まったけど詳しい地域はまだ決めれていない」という方でも安心。

サイトはシンプルでわかりやすいので操作性が良く、初心者でも迷わず利用できます。

豊富な口コミ情報

じゃらんの口コミは単純な点数だけでなく、部屋や食事、清潔感などといった項目ごとの点数を確認できるため、あなたにぴったりの宿探しができます。

宿泊施設の雰囲気やサービス、食事、周辺の情報など、良い点だけでなく、悪い点も書かれているので、よりリアルな情報を知ることができます。

ポイントが貯まる

会員登録をしてじゃらんを利用すると、利用料金の2％がポイントとして貯まります。

ポイントの加算はチェックアウト日翌月の7日以降。

1ポイントあたり1円としてじゃらんの予約時に利用できます。

お得なキャンペーンやクーポンの配布

じゃらんでは、不定期でお得なキャンペーンを実施しており、過去には宿・ホテルの予約で使える20,000円分のクーポンも配布されていました。

キャンペーンページから宿泊施設を検索して予約したり、クーポンを獲得してマイページに保存してから予約時に適用することで割引が反映されます。

これらのキャンペーンやクーポンを活用することで、旅行費用を節約することができます。

旅行をよりお得に楽しみたい人はぜひチェックしておきましょう。

じゃらんを利用して感じたデメリット

私が実際にじゃらんを利用してみて感じたデメリットもいくつか紹介します。

掲載写真と実際の宿泊施設とのギャップ

宿泊施設の写真は、施設の公式サイトにも掲載されているようなプロカメラマンが撮影したものも多く、実際よりも良く見えるように加工されている場合があります。

遠い過去に撮影した可能性もあり、いざ訪れてみると、「なんだかサイトの写真よりも部屋に年季があるな…」なんてことも。

写真と実物のギャップに注意が必要です。

とはいえ、頻繁にあるようなことではないので、ご安心くださいね。写真は参考程度にしておきましょう。

キャンペーンに利用条件がある

じゃらんは、旅行をよりお得に楽しむことができるキャンペーンを実施していますが、多くのキャンペーンには利用条件があります。

主な利用条件は予約期間や宿泊期間、支払い方法などがあります。

利用条件を満たさないと、キャンペーン料金が適用されない場合があるため、利用前にキャンペーンページを確認しておくことが重要です。

利用条件を満たしさえすれば、かなりお得に旅行ができるチャンスとなるので、見逃さないよう要チェックです。

キャンセル条件が複雑な場合もある

予約したプランによっては、キャンセルするのに条件があることも。

例えば、早期予約割引プランや特別プランなどは、キャンセル無料期間が短いことや、キャンセルできないことも。

予約する前に宿泊施設のキャンセルポリシーを確認し、キャンセルをすることがあれば手続きは早めに済ませておきましょう。

じゃらんをお得に利用するには？

じゃらんをよりお得に利用するための3つの秘訣をご紹介します。

会員登録をすべし！

じゃらんの会員登録は無料。会員登録すると、ポイント還元やクーポンの発行などの特典を受けられたり、マイページで予約履歴やポイント残高の確認ができ大変便利です。

会員登録はメールアドレスや氏名、住所、電話番号を入力するだけ！

数分で完了するので、まず登録を済ませておきましょう。

キャンペーン情報をチェック！

じゃらんではお得なキャンペーンが定期的に開催されています。

その内容は、宿泊施設を早めに予約することで割引になる『早期予約割引』や

特定の地域に特化した割引がある『地域限定キャンペーン』、通常よりも多くのポイントが貯まる『ポイントアップキャンペーン』などさまざま。

2024年2月に行われていた『じゃらんスペシャルウィーク』では最大25％お得に予約ができ、大変お得なキャンペーンとなっていました。

じゃらんのトップページやキャンペーンページで最新情報をチェックしましょう。

宿泊以外の予約も便利！

じゃらんは宿泊施設以外の予約も可能。「じゃらん遊び体験」で観光スポットの入場券購入やアクティビティの予約ができ、「じゃらんレンタカー」でレンタカーの予約もできます。

また、「じゃらんパック」は宿泊施設と交通機関をまとめて予約することもできるので、旅行全体の計画をじゃらんで完結させることもできます。

賢くお得に！じゃらんを利用して旅行を楽しもう

じゃらんは、旅行計画に役立つ情報が満載のサイトです。

メリットだけでなくデメリットも理解した上で、上手に活用しましょう。

この記事が、じゃらんを初めて利用する方、もっと使いこなしたい方にとって、参考になれば幸いです。