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Klookってどう?海外で使ってみた感想や安全性/口コミ・評判まとめ
国内外の旅行先で、様々なアクティビティを予約できるKlook(クルック)。
予約できる体験の数は53万以上。
日本ではまだあまり知られていないサービスなので、使うのが少し不安な方もいると思います。
そこでで本記事では、Klookを実際に使ってみた経験を踏まえて、感想や口コミ・評判などを詳しくまとめていきます。
Klookを使ってみた感想!
まずはKlookを使って感じた点をいくつかまとめます。
他の利用者の声が気になる方は、Klook利用者の口コミ・評判の部分を参考にしてみてください。
チケットがQRコード式で使うのが簡単
Klookで予約したアクティビティは、全てスマホで管理できます。
チケットの情報はスマホに表示され、体験当日はスマホ画面(QRコード)を見せるだけでOK。
私はベトナム旅行でKlookを使ったのですが、現地でチケットを買うと、紙のチケットが発行される形式でした。
ですが、Klookで予約した
紙のチケットと違ってなくす心配もなく、管理の面倒もないので、とにかく簡単でよかったですね!
当日予約OKで急な予定を入れることも!
Klookは、当日や直前予約にも対応しています。
もちろんアクティビティにもよりますが、空いている場合は数時間前くらいに予約することもできます。
私の場合は、当日に予定を決めて、体験する2時間前くらいに予約を入れました。
このように急に予定を入れたり、予定変更などで、直前で予約できるのもKlookの大きなメリットですね。
日本語対応で英語などができなくてもOK
Klookは、Webサイトもアプリも日本語対応しています。
なので、英語や海外現地の言葉がわからなくても全く問題ありません。
私が使ったときは特に何のトラブルもありませんでしたが、サポートも日本語対応しているので、何かあったときでも安心です。
Klookは大丈夫?安全性は?
Klookについて調べていると「Klook 怪しい」などのキーワードが出てくるので、使っても大丈夫か心配になっている方もいると思います。
ですが、結論から言うと、Klookは安全です。
Klookの運営会社はKlook Travel Technology合同会社です。
設立は2014年の香港の会社。
日本では2019年4月にサービスがスタートしました。
全世界400以上のエリアで利用でき、日本を含めた180以上の国で使われています。
日本語対応もしているので、英語がわからなくても安心して利用できます。
私も実際に使ってみましたが、特に大きな問題もなくスムーズに使えました。
他の利用者のリアルな声を知りたい方は、Klook利用者の口コミ・評判の部分を参考にしてみてください。
Klook利用者の口コミ・評判
ここからはKlookを実態に利用した方の声を見ていきましょう。
良い口コミ・評判
日本語対応で海外でも安心
早朝からタイ古都アユタヤ4大遺跡ツアーだん♪
— 占い講師 禾王里🌾かおりん in Malaysia (@kaori_3_info) September 17, 2023
天気も良く日本語ツアーなので解説もありとても良かった🥰(暑すぎてヘトヘト…)
お一人様参加多くてホッ。1.2人なら時間・金銭的にも絶対にklookのツアーをおすすめする!一見高いコースだけどホテル送迎、入場料や昼食、飲料、チップ等全部込でお得♪ pic.twitter.com/eNGaweQrEr
Klookのカスタマーサポート日本語対応してるの、説明楽でありがたいというのもあるけど、何より異国の地で日本語話せる人に助け求められるのとても安心する
— Nagi |デジタルノマド (@NagiNOMAD) October 19, 2023
Klookは日本語に対応しています。
海外の現地ツアーだけでなく、カスタマーサポートも日本語対応しているので、海外旅行などで何かあったときでも安心ですね。
割引やクーポンで安くなる
車入手したら真っ先に行きたかった、
— ぶっさん (@bussan_sf) October 28, 2023
Entopiaに行ってきました🦋
本当に多種多様な蝶々が飛び交っててビックリ😳
日本にも蝶々放し飼いしてる施設あるけど、
やっぱり南国は違うな〜と思いました。
まだ英語が不十分なので、イベント参加は無しでいいのでKlookの少しお安め🎫で行きました😙 pic.twitter.com/SzOREXkUGD
海外の交通系ICカードはKLOOKとかをまず見てる。直接買うよりクーポンでお得になったりチャージ済だから空港で受取後すぐ使えるとこがいい。タイのラビットカードがKLOOK限定デザインでコロナ前に使ってたのが今も使えた。バンコクじゃなくプーケットなのは謎だけど気に入ってる pic.twitter.com/roY3BVJEI1
— JASMINE🇯🇵𖠌🇬🇧 (@jsm00ukxx) September 14, 2023
Klookでは、お得なキャンペーンが開催されたり、割引クーポンが発行されたりすることがあります。
これらを活用することで、公式サイトや現地で買うより安くアクティビティを体験することができます。
Klookの最新クーポン情報を知りたい方はKlookの紹介コード/クーポン情報の記事を参考にしてみてください。
ガイドのサポート付きツアーもある
klookのInstagramプライベートツアー
— シュシュ💜 (@chouchou701) October 19, 2023
いい車!
優しいガイドさんがたくさん写真撮ってくれました。 pic.twitter.com/uD4Odc1FYO
タイ料理のランチを食べた後はアユタヤへ✨
— risoka (@risoka2018SFC) November 28, 2023
個人で行くのも良いですが、ガイドさんから色んな説明を聞きながらまわるのも良いですね☺️
12時間以上のこのツアー、klookでクーポンを使って1人9,040円でした👍️
これだけの所を1日でまわれて、めっちゃお得でした😆✨ pic.twitter.com/xKIh8Tjef0
Klookには、単なる入場チケットだけでなく、ガイド付きのツアーも用意されています。
特に海外旅行の場合は、右も左もわからないこともあると思うので、日本語対応のガイドが付いているツアーに参加してみるのもいいかもしれないですね。
悪い口コミ・評判
対応していないクレジットカードがある
klookのサイト、日本のクレカ使えない?3枚弾かれてKrungsriのデビットカードしか使えなかった。そうすると、まとめて預かってる生活費の残高が減るのでお金くださいと夫に言わねばならないのがとても嫌だ← (クレカなら言わなくていいと思ってるw)
— ポメロ (@tyoklbkk) October 15, 2023
Klookさんよ、カードが決済エラーなんだけど。カード変えてもダメ。おーい
— サラリーWOマン (@dreamgirls_site) September 14, 2023
支払いタイム2時間だけどもう今夜はどうにもならんな。
Klookでは、クレジットカードに対応していますが、クレジットカードの種類によっては決済が通らないことがあるようです。
ただ、主要のクレジットカードブランドには対応しています。
- Visa
- MasterCard
- JCB
- American Express
- Diners Club
もし決済が通らなかった場合は、別のクレジットカードを試してみましょう。
参考までに、私は楽天カードでKlookを使いましたが、問題なく利用できました。
予約後の日程・時間変更ができない場合がある
夏の長崎旅行…PTA行事と被ってることに今更気がつく😔
— すいちゃん🏖お得に旅する人 (@IawIc) July 8, 2023
行事のが後に決まったのだけど、発表してから数週間経つしもう今更言い出せないなぁ。
そしてklookのチケットは日付指定で変更不可。えーまじかー。
捨てるしかない? https://t.co/qIOcyT1Taj
私はクレジットカード持っていなから母のクレカを借りてディズニーチケットを買おうとしたら決済出来ない🤷♀️最後の画面でエラーになるんだよー。仕方がないから天気予報をチェックしてKlookで購入。Klookだと日付変更できないのが問題なんだよねー。
— クスクス (@yokoyo57) April 12, 2023
Klookで体験できるアクティビティの中には、予約後の日程変更やキャンセルができないものがあります。
逆に予約後に、日程変更やキャンセルをできるアクティビティもあります。
予約・キャンセル規定は、各アクティビティにより異なるので、予約する前に確認しておきましょう。
サポートやガイドの日本語対応が完璧じゃない場合がある
klookさんからチケットの件で親切なフォローメールが英語できたけど日本語しか分からないゲストだった場合は困るんじゃないだろうか
— mana (@chottomaihama) October 30, 2023
Your Joy Specialist ってregards の代わりに添えられてるのはなんかいいなって思った
klookよ、スマンがこれは厳しいわ。日本語ツアーなのに言ってることの1-2割しかわからん🤣ガイドさんは良い人っぽいし、なんとか伝えようと頑張ってくれたけど、いかんせん日本語ができない。代打の人なの?頭使って疲れるの嫌だから日本語ツアーにしたのになぁ…(´д`;)口コミもアテにならないね pic.twitter.com/VVEe3q5a8I
— ターシー (@KTOTMD) September 23, 2023
Klookは日本語対応ですが、海外の会社ということもあり、日本語が完璧ではありません。
中にはメールが英語表記だったり、ガイドの日本語がつたない場合もあります。
利用する場合は、このあたりを踏まえて予約していきましょう。
Klookのよくある質問
Klookに関する気になる質問をまとめました。
Klookの基本情報まとめ
サービス名 | Klook |
運営会社 | Klook Travel Technology合同会社 |
サービス開始(国内) | 2019年4月 |
決済方法 | クレジットカード Apple Pay・Google Pay・PayPayなど |
アクティビティの種類 | ツアー・体験 観光施設チケット ホテル・航空券 交通手段・レンタカー など |
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